Ở bài viết trước, mình đã chia sẻ cách mình làm sản phẩm POD - rất cơ bản.
Để bán được những thứ cơ bản đó, mình cần phải làm tăng trải nghiệm của khách hàng lên. Dưới đây là các phương pháp mình đã làm. Chúng ta sẽ bỏ qua vấn đề về kỹ thuật - hãy mua 1 cái theme tốt nếu bạn bán Shopify hoặc bạn bán qua platform như Senprints,... thì cũng đâu làm gì được phần kỹ thuật đúng không.
1. Thay đổi mockup.
Khách mua sản phẩm POD qua quảng cáo chủ yếu là bị ấn tượng bởi thiết kế và mockup. Thiết kế thì bạn lấy hoặc redesign theo mẫu xịn nhất rồi, nên mockup sẽ là điểm nhấn để khách mua hàng. Mockup càng thực tế, đẹp, càng tăng khả năng khách chốt đơn.
1 website bán hàng với hệ thống mockup đồng bộ sẽ gây ấn tượng tốt hơn là lấy mỗi nơi 1 ảnh như bãi rác.
2. Tăng trải nghiệm preview.
Trên các marketplace, các sản phẩm không có tuỳ chỉnh (custom/personalized) - hãy thêm tính năng tuỳ chỉnh cho sản phẩm bạn lấy về.
Các sản phẩm có tuỳ chỉnh, hãy tăng trải nghiệm bằng cách cho khách hàng xem preview. Khách muốn được nhìn thấy sản phẩm cuối cùng sẽ như nào, nên có thêm preview sẽ cực tốt. Nếu bán Shopify, nhớ dùng Teeinblue - ngon, bổ và rẻ nhé.
3. Reviews.
Với store mới, bạn nên tạo review cho các sản phẩm - ban đầu nên là các sản phẩm bạn định chạy quảng cáo trên FB. Khách vào product page, thấy review sẽ an tâm hơn.
Nếu sản phẩm lấy về từ marketplace, hãy tải hết review có ảnh của khách trên đó và làm thành review của bạn. Review có ảnh bao giờ cũng ngon hơn review chỉ toàn text.
Nếu sản phẩm không có trên marketplace, bạn có thể thử tìm nó trên instagram, sẽ có người thực tế sử dụng và đăng lên. Hoặc bạn có thể dùng AI để tạo ra các mockup UGC xịn xò.
4. Đặt lại tiêu đề, description cho phù hợp với store của bạn.
Tối ưu SEO ngay từ bước này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền quảng cáo. Đừng lấy nguyên title của đối thủ, đặc biệt là title trên marketplace - đó là dạng title spam keywords - không tốt cho trải nghiệm khách hàng trên store của bạn đâu.
Trên đây là 4 bước giúp tăng trải nghiệm khách hàng của mình. Nếu có câu hỏi gì, hãy để lại bình luận nhé.
Tags:
POD